返金ポリシー
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返品・交換について
- お客様都合での返品は承れませんので、ご了承ください。
商品不良(病気、破損等)、注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。
お客様より当ショップへ商品到着確認後、返金対応を致します。（当ショップが送料等は負担いたします。）
いかなる場合でも、商品到着後8日以降の返品は承れない場合がございますのでご注意ください。
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【返品の条件】
・弊社に原因のある際の返品
商品の破損等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
※配送過程における破損等の場合は、配送会社様へお問い合わせください。
【商品の交換について】
商品の交換については承っておりません。新たに当ストアよりご希望の商品を購入をお願い致します。
【お客様のご都合による交換、返品】
お客様のご都合による交換、返品は受け付けておりません。
【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
【返品の際の連絡先・送付先
連絡先 ec@bonsai-toshoen.com
※返品の際の配送方法等に特に指定はございません。
送付先 〒405-0016 山梨県 山梨市 大野７３６番地